Konkurrens- och marknadsmyndigheten ålade Iris Mobili Srl, som äger varumärket Mondo Convenienza, böter på 3 miljoner och 200 tusen euro. ”Företaget – bekräftar antitrustavtalet – har antagit olagligt beteende i stadierna av leverans och montering av möbler och inredning och har hindrat konsumenter att använda eftermarknadstjänster. Trots att det är medvetet om det stora antalet leveranser av produkter som inte är kompletta , inte följer beställningar eller är inte i gott skick… ”Ideal användning – som vi läser – företaget antog inte lämpligt beteende för att lösa dessa problem.”
Dessutom, fortsätter antitrusten, företaget som äger varumärket Mondo Convenienza ”hämmade konsumenternas rättigheter genom att tillhandahålla restriktiva tidslinjer för klagomål och begränsningar av rätten att få ersättning eller återbetalning för samma produkter. På detta sätt begränsade Mondo Convenience kraftigt. konsumenternas valfrihet Dessa kränkningar hänför sig till ett viktigt steg i konsumentförhållandet, nämligen det exakta genomförandet av köpeavtalet, i synnerhet den fullständiga och korrekta leveransen av den köpta varan, tillhandahållandet av service efter försäljning – försäljningen , ersättning av kostnader vid återkallelse och tillhandahållande av kompenserande åtgärder för de olägenheter som uppstått, inklusive konsumenter.
Mondo Convenienza noterar ”den påföljd som Konkurrens- och marknadsmyndigheten utdömt trots att den, med stort engagemang och en anda av samarbete, presenterade alla nödvändiga element för att bevisa giltigheten av dess handlingar.” Det skriver företaget i ett memo. ”Gruppen bekräftar – tillägger han – att den redan har antagit fler åtgärder som syftar till att säkerställa tjänster av högre kvalitet och möta kundernas önskemål, i linje med principerna om lojalitet och transparens som alltid har inspirerat till aktivitet.”
Reproduktion © Copyright ANSA
”Stolt musikutövare. Passionerad resenörd. Prisbelönt webbspecialist. Amatörskapare. Kaffeevangelist.”