Vad du ska göra om ditt tåg ställs in

Vad ska man göra om tåget ställs in från tidtabellen? Råd i denna fråga från advokat Massimiliano Donna.

stunden Han tränarsom jag köpte den för en biljettborttagen från schemat, har du säkerligen rätt till en Betalning av biljettpriset eller, alternativt, transportera den till destinationen på alternativa sätt, i enlighet med principen skydd. Men beroende på väntetiden kan företaget även spara passagerare Gratis måltider och drycker. Så låt oss ta reda på vad som finns att veta om detta ämne, efter förtydligandena från advokaten Massimiliano Donna som publicerade ett inlägg på Instagram om just detta ämne.

Tåget var inställt, vad ska man göra i det här fallet

Det kan hända att det företag som driver resorna beslutar att ställa in en Han tränar. När bilen avbokas, som vi förväntat oss, har du rätt till återbetalning av värdet på biljetten du köpt.

Enligt vad han förmedlar Massimiliano DonnaOm denna möjlighet uppstår kan det hända att järnvägsbolaget ger dig tillstånd att organisera dig annorlunda för att återvända till den punkt dit du var på väg: i det här fallet måste du Betala utgifter Vem kommer du att stödja?

Dessutom händer samma sak om han inte ger dig någon information om Skydd inom 100 minuter från den ursprungligen planerade tiden för ditt tåg.

Vad ska man göra om man har fastnat på stationen efter att tåget är inställt?

Om ditt tåg är inställt (och du därför anländer till din destination med en försening på mer än 60 minuter) har du rätt till återbetalning eller skyddDet vill säga att fortsätta resan under samma förutsättningar för att nå slutdestinationen utan extra kostnader.

Detta inkluderar faktiskt, som Donna påpekar Använd alternativa transportmedel För att nå slutdestinationen om tåget är blockerat eller om trafiken är helt stoppad.

Dessutom har du rätt att göra det Ta emot hjälp I form av måltider och dryck (beroende på väntetider). Därför, när tåget är inställt, Järnvägsbolag Vi kan på begäran ge dig möjligheten att implementera alternativa lösningar med andra transportleverantörer (inte nödvändigtvis järnvägar, så du kan välja bussar och bussar) för att du ska kunna nå din avsedda destination på samma sätt. I detta fall kommer järnvägsbolaget att ersätta resenärens kostnader.

Hur mycket är återbetalningar?

Om du bestämmer dig för att fortsätta din resa eller accepterar alternativa transportmedel kan du ha rätt till ersättning om förseningen i ankomsten är minst 60 minuter.

I princip är återbetalningen 25 % av biljettpriset, om förseningen är mer än 1 timme och mindre än 2 timmar, eller 50 % av biljettpriset, om förseningen är minst 2 timmar.

Du har inte rätt till ersättning när du väljer att återbetala biljetten eller om avbeställningen beror på exceptionella omständigheter, vilket dock inte omfattar Han slår.