Det finns fall där en kund kan vägra att betala en faktura, här är de fall då detta är möjligt.
Sommaren 2023 kommer att bli ihågkommen som Säsong av ökningar, särskilt när det gäller att servera mat. Mellan de godtyckligt tillämpade tilläggsavgifterna, kompensationerna och uppblåsta kvittonen gjorde många handlare verkligen inte ett bra intryck.
”Tyvärr ser jag ett krigsklimat mellan de sista länkarna i kedjan: restaurangägare å ena sidan, som närmar sig slutet av leveranskedjan full av prishöjningar, och kunder å andra sidan, som har mindre pengar på sina fickor.” Fickor mellan fasta löner och inflation, de är därför mer uppmärksamma och vaksamma. ”De är båda personer som lider mest av den rådande ekonomiska situationen”, är hur han beskriver situationen Massimiliano Donnaadvokat och presidentNationella konsumentförbundet I kolumnerna i Corriere.
Enligt Donna har konsumentklagomålen ökat, och ”handelsbedrägerier har ökat”, allt på grund av den svåra allmänna situationen.
Bolagets direktör talade också om detta ämne Italienska federationen för offentliga företag, Roberto CalogiVilket avgjorde hur restaurangpriserna steg med 11 % jämfört med 2021, medan inflationen steg med 14 % och råvaror med 22 %.
Galna kvitton för sommaren 2023
de Kvitton läggs ut på sociala medier Tidningar och inflytelserika personer täckte det, och det öppnade massiva diskussioner om denna fråga. Många kommer ihåg de extra avgifterna på räkningar, till exempel 2 euro som krävs för att skära en smörgås på mitten eller för en tom tallrik, eller 20 euro för en trasig tallrik.
Fipe-chefen insåg att ”vissa situationer var olämpliga” men uppmanade oss också att inte generalisera, eftersom för varje handlare som hamnar på sociala medier för ett omtvistat kvitto, finns det otaliga andra som gör sitt jobb ordentligt och med engagemang.
När du kan vägra att betala räkningen
Å andra sidan är det bra att ha det i åtanke Lagen reglerar och definierar tydligt förhållandet mellan kunden och restaurangägaren Gränser för vad som får dras från kontot och vad som inte är tillåtet. för det första Priserna ska vara tydligt angivna På menyn och utanför restaurangen, om de inte matchar, kan du betala det lägre priset av de två. Även tilläggsavgifterna måste anges på menyn eller åtminstone meddelas kunden vid bordet, som i fallet med att betala ytterligare 2 euro för två smörgåsar.
Alla kostnader är inte kvalificeradetill exempel de Porslin ingår i täckningsavgiftenSå 2 euro för en extra tallrik eller 1,5 euro för en tesked är kostnader som kan bestridas vid betalningstillfället. Dessutom måste höjningarna vara lämpliga, att till exempel begära 1,5 € extra för basilika på en pizza kan inte betraktas som ett tillägg som att be om mer mozzarellaost eller extra skinka. Inga extra avgifter tillåts för heller Elektronisk betalning, handlaren är skyldig att ha en aktiverad enhet, och om den inte fungerar kan kunden betala senare och kan aldrig blockeras och inga ytterligare avgifter kan begäras. Generellt sett är rådet att alltid konsultera menyn innan du beställer, eftersom beställningen har betydelse Ett ovanligt cateringkontraktett muntligt avtal som förpliktar restaurangägaren att servera och kunden att betala.
”Stolt musikutövare. Passionerad resenörd. Prisbelönt webbspecialist. Amatörskapare. Kaffeevangelist.”
