Försäljaren bråkar med kunden och kallar henne ”Donzilla…

Milano, 19 juli 2023 – Morgonen 24 juli 2021, bara två år sedan. Butiksarbetare bråka med en kund, Kanske en fråga om en produkt att köpa. Det slutar där. Eller så verkar det. Ja, för samma dag får kvinnan ett mejl som informerar henne om att den är aktiverad Nytt lojalitetskort. Synd att hon aldrig frågade. Det finns mer: någon ändrade sin panna, döpte om den på ett inte så trevligt sätt med Smeknamnet ”Donzilla Svambita”. Den irriterade konsumenten, som omedelbart återkopplar med detta bråk några timmar tidigare, ringer kundtjänst: operatören svarar att hennes lojalitetskort, ”aktiverat för flera år sedan”, har annullerats och ersatts samma dag med ett helt nytt, och med Namn och efternamn har ändrats. Kvinnan skriver till integritetsgaranten för att bedöma eventuella drag av oegentligheter i behandlingen av hennes personuppgifter, som är uppenbara vid första ytliga undersökning.

kommer från den rapporten Utredningen genomfördes av myndigheten som leds av Pasquale StanzioniVilket inte begränsades till att fördjupa den enskilda frågan, som de senaste dagarna avslutades med en rejäl fråga Bite till La Rinascente Resortett hundra år gammalt varumärke inspirerat av D’Annunzio med en flaggskeppsbutik på Corso Vittorio Emanuele (och andra i Rom, Turin, Florens, Palermo, Catania, Cagliari och Monza) grundat 1917 av affärsmannen senator Burletti (som i sin tur tog ansvar för en butikskedja skapad 1865 av de två bröderna Bokoni) och sedan 2012 ägd av den gigantiska Thai Central Group of Companies.

Företaget har sitt huvudkontor i Washington, DC Du måste betala 300 tusen euro, såvida han inte beslutar att lösa tvisten inom 30 dagar genom att betala hälften av beloppet eller, omvänt, genom att överklaga domen. I verkligheten, Kapitel om ”Donzella Svampita” Det introducerades efter motargument av Rinascente: avsnittet omklassificerades till ”Lätthet hos den anställde (med disciplinpåföljd, red.), som brutit mot de givna instruktionerna samt i allmänhet ett förutbestämt protokoll.” Istället lämnade han efter sig ytterligare ett säkerhetsintrång (på språket ”dataintrång”) som företaget ”själv” anklagad: vid ett tillfälle, Sh.n IT-fel skickade av misstag 70 användares beställningar till e-postmeddelanden från fem andra e-handelskunder; I det här fallet kunde spaet enligt borgensmannen inte garantera det ”På grundval av permanent datasekretess.”

Se även  Fiat Panda: hur mycket kostar den jämfört med för 30 år sedan?

inte färdig än. Ja, för mellan den 30 november och den 2 december 2021 skannades två inspektioner av enheten för dataskydd och teknologisk bedrägeri av alla förfaranden som rör konsumentrelationer, med början på 2,8 miljoner trohetskort. Förutom Metas roll och bristen på detaljer i informationen om användningen av e-postadresser för Facebook-sökningar för nya potentiella användare (praxis som senare korrigerades på vägen med nya formler och mer information om marknadsföringskampanjer), i synen av auktoritet Ingen konsekvensbedömning.. vad betyder det? Che Rinascente borde ha gjort en noggrann försiktighetsundersökning av de potentiella riskerna förknippade med invasiv profileringsaktivitet (bearbetning av kunders egenskaper för att dela in dem i homogena grupper som klassificeras efter smak, intressen och beteende) och det stora antalet personer som är inblandade. Kritik framfördes också Datalagringstider, slumpmässigt med en maximal löptid på 7 år för över 800 annonserade varumärken. Slutsats: ja till böter. För att beräkna beloppet tog borgensmannen hänsyn till försvårande omständigheter (överträdelsernas varaktighet och bred territoriell räckvidd) och förmildrande omständigheter (brist på prejudikat, snabbt antagande av korrigerande åtgärder, ekonomisk kris efter Covid), och siffran uppgick till 300 tusen euro , motsvarande 1,65 % av det högsta bötesbeloppet (18 miljoner) och tilldelning 0,066 av 2021 års försäljning av spa (453 miljoner).

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *