Milano – Förra året åt en kvinna på Raglan Road, en pub med irländskt tema som ligger i det vidsträckta Walt Disney World-komplexet i Orlando, Florida. Trots upprepade varningar, hävdar hennes man, tog arbetarna inte hand om hennes allergier mot mejeriprodukter och nötter, och måltiden blev därmed dödlig: kvinnan dog.
Nu maken, Jeffrey Piccolo för en juridisk strid med Disney för att få en ersättning på minst 50 000 dollar. Men han står inför en oväntad vägg: prenumerationsvillkoren för Disney+, som han hade skrivit på för några år tidigare, 2019.
Företaget, enligt internationella media rapporter inklusive BBC Han tar upp frågan igen och hävdar att samma kontrakt föreskriver att parterna måste komma överens utanför domstol. ”Vi är djupt ledsna över familjens förlust och förstår deras smärta”, sa Disney. Han förklarade sedan försvarslinjen: Eftersom baren inte ägs eller drivs av Disney, försvarar företaget sig ”helt enkelt mot målsägandens ombuds försök att inkludera oss i rättegången mot restaurangen.”
Avsnitt 8 i villkoren för streamingtjänster säger: ”Du och Disney är överens om att, genom bindande individuell skiljedom enligt nedan, lösa alla tvister (inklusive tvister som involverar The Walt Disney Company, dess dotterbolag eller dotterbolag)” förutom tvister Individuella ärenden som faller inom Small Claims Courts jurisdiktion och de som avser immateriella rättigheter. Enligt företaget bekräftade paret också sitt engagemang för dessa villkor när de köpte biljetter för att besöka nöjesparken 2023.
Men de svarar på detta”, förklarar Piccolo och hans advokater för BBC Argumenten är löjliga och de tycker att de är ”otroliga”. Tänk på att ”Alla som registrerar sig för ett Disney+-konto, även för gratis provperioder som inte har förlängts, ger för alltid upp rätten till provperiod.” Dessutom säger mannen att han personligen spelade in livesändningen medan han nu agerade på uppdrag av den avlidna hustrun.
En domare i Florida kommer i oktober att avgöra om tvisten ska lösas i domstol eller genom skiljedom.
Som framgår av CNNGrundtrenden kvarstår dock för stora företag – de nämns också Airbnb och Walmart Att anta allt mer aggressiva strategier för att försöka styra konsumentprocesser mot skiljedom, ett enklare och billigare förfarande som är lättare att navigera ur ett företags perspektiv. Det är en aspekt som, enligt juridiska experter inom sektorn, alltmer tycks kräva ingripanden uppifrån för att reglera.
”Tänkare. Ölnörd. Utforskare. Alkoholfantast. Passionerad reseguru. Hipstervänlig twitteraholic.”
